Комплексное внедрение Битрикс24 под ключ
Обеспечьте автоматизацию, интеграцию и эффективное управление бизнес-процессами компании.
Реализованные внедрения
Задача
- Внедрить коробочный Битрикс24 Enterprise в закрытом контуре больницы и перевести заявки, пациентов, SLA и аналитику в единую CRM.
Решение
- Адаптировали систему под медицинскую логику ЦКБ, а не наоборот. Нормализовали Excel-базу, загрузили около 12 000 записей, настроили воронки, кастомные поля, SLA-эскалации, поиск дублей, автозадачи, документы и отчеты без внешних сервисов.
Результат
- ЦКБ получила управляемую CRM-среду: все заявки проходят через автоматизированные сценарии, реакция контролируется от 20 минут, повторные продажи запускаются автоматически, а Excel перестал быть центром управления процессом.
Задача
- Менеджеры тратили до 20 минут на выставление счетов и контроль оплаты. Клиенты «отваливались» на этапе оплаты из-за неудобного интерфейса. Высокий риск штрафов из-за ошибок при ручном пробитии чеков курьерами
Решение
- Интегрировали ЮKassa и облачную кассу Orange Data в воронку Битрикс24. Настроили сценарий «Дожим»: если клиент не оплатил по ссылке за 2 часа, робот отправляет напоминание в мессенджер и ставит задачу менеджеру
Результат
-
Конверсия в оплату выросла на 18% за счет удобных ссылок (SberPay, T-Pay)
-
Менеджеры освобождены от рутины: статус сделки меняется на «Оплачено» сам
-
Полное соответствие 54-ФЗ без участия курьеров
Задача
- Администраторы вручную отслеживали поступление денег и отправляли чеки. Из-за задержки обновления статусов случались накладки (овербукинг), а гости ждали заселения, пока менеджер найдет оплату в банк-клиенте
Решение
- Настроили двухстороннюю интеграцию Битрикс24 с PMS-системой отеля и эквайрингом Сбера. Реализовали отправку ссылок на предоплату в WhatsApp. Настроили автоматическую фискализацию чеков через Атол Онлайн
Результат
- Сокращение времени заселения гостей на 15%
- Прозрачная отчетность по загрузке номерного фонда для управляющей компании
- Исключение овербукинга благодаря синхронизации оплат в реальном времени
Тарифы на внедрение Битрикс24
|
Услуга / Бизнес-модуль |
Базовый |
Расширенный |
Профессиональный |
|---|---|---|---|
| Аудит и ТЗ (Проектирование) | - | Базовое | Детальное (Enterprise) |
| Развертывание на сервере + 2FA | |||
| Структура компании и пользователи | До 20 чел. | До 50 сотрудников | Без ограничений |
| Воронки продаж | 1 воронка | До 3 воронок | Без ограничений |
| Телефония и мессенджеры | 1 номер, 2 мессенджера | Расширенная настройка | Сложная маршрутизация |
| Модули оплаты и доставки | - | ||
| Интеграция с 1С / Учетными системами | - | (Стандарт) | (Глубокая + ERP) |
| Отчеты по продажам и задачам | - | ||
| Калькулятор рентабельности сделок | - | - | |
| Сложные бизнес-процессы (согласования) | - | - | |
| HR-воронка и онбординг (интеграция с HH) | - | - | |
| Кастомизация модулей под клиента | - | - | |
| BI-отчеты и управленческие дашборды | - | - | |
| Персональный менеджер | |||
| Приоритетный SLA | - | ||
|
Стоимость Окончательная стоимость указывается в индивидуальном коммерческом предложении
и является коммерческой тайной |
150 000 | 250 000 | от 400 000* |
Этапы работы
Аналитика и проектирование
- Проводим аудит текущих процессов: продажи, заявки, задачи, коммуникации, документы, отчеты
- Изучаем, как сейчас работают отделы и где возникают потери: ручной труд, дубли, забытые заявки, разрозненные данные
- Описываем целевую логику работы в CRM: воронки, стадии, роли пользователей, точки контроля
- Формируем техническое задание: что нужно настроить, автоматизировать, интегрировать и доработать
- Разбиваем проект на этапы, чтобы сначала запустить базовую рабочую версию, а затем развивать систему
- Готовим дорожную карту внедрения с приоритетами, сроками и зонами ответственности
Интеграция с IT-системами
- Подключаем CRM к сайту, формам заявок, телефонии, почте, мессенджерам и рекламным каналам
- Настраиваем передачу лидов в CRM без ручного переноса данных.
- Интегрируем Битрикс24 с 1С, ERP, учетными системами, складом, платежными сервисами или другими внутренними платформами
- Настраиваем обмен данными между системами: клиенты, сделки, счета, статусы оплат, документы, остатки, заказы
- Исключаем разрозненность данных: менеджеры работают в CRM, а нужная информация подтягивается автоматически
- Проверяем корректность интеграций и сценарии обработки ошибок
Автоматизация бизнес-процессов компании
- Настраиваем воронки продаж, лиды, сделки, задачи и маршруты движения заявок
- Автоматизируем рутинные действия: постановку задач, уведомления, смену стадий, напоминания, контроль сроков
- Создаем сценарии обработки заявок для разных направлений бизнеса, услуг или типов клиентов
- Настраиваем роботов, бизнес-процессы, триггеры и правила распределения обращений
- Внедряем контроль SLA: кто, когда и за какое время должен обработать заявку
- Автоматизируем согласования, документооборот, повторные продажи, сервисное сопровождение и внутренние процессы
Кастомизация и доработки
- Адаптируем CRM под реальную логику компании, а не заставляем бизнес подстраиваться под стандартные настройки
- Настраиваем пользовательские поля, карточки CRM, справочники, формы и интерфейсы
- Разрабатываем дополнительные модули, отчеты, приложения или нестандартные сценарии, если коробочных возможностей недостаточно
- Кастомизируем права доступа для разных отделов, ролей и уровней управления
- Дорабатываем личные кабинеты, рабочие места сотрудников, шаблоны документов и печатные формы
- Упрощаем интерфейс, чтобы пользователи видели только нужные данные и не терялись в системе
Обучение и поддержка
- Обучаем сотрудников работе в новой CRM: менеджеров, руководителей, администраторов и ключевых пользователей
- Показываем, как вести сделки, обрабатывать заявки, ставить задачи, пользоваться отчетами и соблюдать регламенты
- Готовим инструкции, памятки или записи обучения для быстрого ввода новых сотрудников
- Сопровождаем запуск: помогаем пользователям адаптироваться и исправляем возникающие вопросы
- Анализируем первые результаты работы системы и при необходимости корректируем настройки
- Обеспечиваем дальнейшую техническую поддержку, развитие CRM и внедрение новых сценариев по мере роста бизнеса
Техническая экспертиза
Работаем с широким стеком, подбираем инструменты под задачи проекта, а не наоборот.
1C-Битрикс
Bitrix Framework
Bitrix24
Bootstrap
ClickHouse
CSS3
HTML5
JavaScript
Laravel
Next.js
Node.js
PHP
PWA
ReactJS
Recoil
Redis- ReactJS
S3
Tilda
TypeScript
Битрикс24.Сайты
Zustand
Yii2
Проведем бесплатно анализ бизнес-процессов, найдем узкие места и предложим индивидуальное решение под ваши задачи
+3Наши специалисты ответят на вопросы и предложат несколько вариантов решения — на основе анализа ваших процессов.
Что дает внедрение портала
-
Автоматизация бизнес-процессов
01До 30% сокращает ручной труд и бумажный документооборот. Автоматизирует процессы подачи заявок на больничные и отпуска...
-
Интеграция с другими системами
02Обеспечивает бесшовный обмен данными между различными платформами, улучшая согласованность и эффективность работы.
-
Контроль и удобство удаленной работы
03Позволяют сотрудникам эффективно работать из любой точки мира, обеспечивая гибкость и непрерывность бизнес-процессов, контроль работы и отчетность о выполненных задачах
-
Мониторинг и аналитика
04Предоставляют руководству актуальный срез данных по показателям бизнеса и отчеты по проектам в удобном виде: дашборды, графики, таблицы
-
Модули для обучения и адаптации персонала
05Упрощают процесс ввода в должность новых сотрудников и повышают квалификацию текущих, вся информация хранится централизовано в одном месте, упрощает работу старших сотрудников (менторов, наставников)
-
Обсудим
интеграцию?
Решаем задачи под любой запрос
Устанавливаем и настраиваем систему на сервере вашей компании или у провайдера для большего контроля и безопасности данных
Читайте про реализованные внедрения
Собрали для вас портфолио с кейсами, чтобы вы могли оценить нашу работу и принять решение
Делимся экспертизой об автоматизации бизнеса
Лидируем в рейтингах лучших IT-компаний
modal1 content
modal2 content
Спасибо!
Форма успешно отправлена
Наши специалисты скоро свяжутся с вами
Обсудить проект
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Получите бесплатно анализ бизнес-процессов
Проведем бесплатно анализ бизес-процессов, выявим узкие места и разработаем кастомное решение для улучшения показтелей
Купить лицензию
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Ищите опытную команду интеграторов
Проанализируем задачи, составим тех. задание и предложим решение.
Live-демонстрация портала
Продемонстрируем работу портала в реальном времени, ответим на все вопросы
Пригласить на участие в тендере
Пришлем информацию с кейсами по вашей отрасли
Выберите свой город