Техническая поддержка и обучение
Ваш удаленный IT-отдел
Ситуации, когда мы становимся вашим IT-отделом
Нет своего специалиста или IT-служба перегружена
Мы берем техподдержку вашего Битрикс24 на себя. Быстро реагируем, предупреждаем сбои и обеспечиваем стабильность системы, действуя как ваш внешний IT-отдел
Нужно обновить портал (или перейти на другой тариф), но есть риск, что «всё сломается»
Мы настроим тестовую среду, проверим все интеграции и только после этого запустим обновление. Мы гарантируем бесперебойную работу без сбоев и неприятных сюрпризов
Битрикс24 перестал работать, и нужна срочная помощь
Оперативно подключим команду, чтобы разобраться в ситуации. Найдем причину и восстановим работу портала по согласованному SLA
Требуется постоянное развитие веб-системы
Обеспечим постоянную поддержку вашего портала. Выделим ресурсы для планового развития системы, адаптации ее к новым бизнес-требованиям
После внедрения не можете разобраться, как работают бизнес-процессы, или нужно их адаптировать
Мы поможем разобраться в логике настроенных процессов и при необходимости адаптируем воронки, смарт-процессы и структуру портала под ваши текущие задачи. Мы также обучим вас базовому редактированию
Вам нужны новые, нестандартные функции или нетиповые модули, которых нет в базовой версии Битрикс24
Наши разработчики создадут и внедрят кастомные модули, полностью адаптированные под ваш уникальный сценарий работы. Вы получите систему, которая решает задачи, недоступные конкурентам
Требуется настроить интеграцию (например, с 1С или телефонией)
Выделим профильного эксперта на срок от одного дня, который быстро и эффективно выполнит нужные доработки или настроит надежную интеграцию с любыми внешними инструментами
Здравствуйте, напишите свой вопрос или задачу
Техническая поддержка Битрикс24
Быстро решаем технические проблемы в Битрикс24, настраиваем нужные функции без долгих ожиданий и сложных процедур
Тарифы на техническую поддержку Битрикс24
|
Услуга / Бизнес-модуль |
Базовый |
Расширенный |
Профессиональный |
|---|---|---|---|
| Аудит и ТЗ (Проектирование) | - | Базовое | Детальное (Enterprise) |
| Развертывание на сервере + 2FA | |||
| Структура компании и пользователи | До 20 чел. | До 50 сотрудников | Без ограничений |
| Воронки продаж | 1 воронка | До 3 воронок | Без ограничений |
| Телефония и мессенджеры | 1 номер, 2 мессенджера | Расширенная настройка | Сложная маршрутизация |
| Модули оплаты и доставки | - | ||
| Интеграция с 1С / Учетными системами | - | (Стандарт) | (Глубокая + ERP) |
| Отчеты по продажам и задачам | - | ||
| Калькулятор рентабельности сделок | - | - | |
| Сложные бизнес-процессы (согласования) | - | - | |
| HR-воронка и онбординг (интеграция с HH) | - | - | |
| Кастомизация модулей под клиента | - | - | |
| BI-отчеты и управленческие дашборды | - | - | |
| Персональный менеджер | |||
| Приоритетный SLA | - | ||
|
Стоимость Окончательная стоимость указывается в индивидуальном коммерческом предложении
и является коммерческой тайной
|
150 000 | 250 000 | от 400 000* |
Абонентское сопровождение и развитие портала
Для проверки и развития системы, чтобы вы не отвлекались на технические вопросы
Подписка на абонентское сопровождение — ваша страховка от глобальных сбоев и ресурс роста одновременно. Мы заключаем бессрочный договор с фиксированным количеством часов в месяц, чтобы оперативно реагировать на запросы и одновременно развивать систему управления вашей компанией
Сколько стоит абонентское обслуживание
|
Базовый |
Продвинутый |
Профессиональный |
|
|---|---|---|---|
| Часы | 10 | 30 | 60 |
| Диагностика и устранение ошибок и сбоев | + | + | + |
| Установка пакетных обновлений, помощь с переездом на новый тариф или систему продаж (при необходимости). | + | + | + |
| Управление правами доступа пользователей, настройка ограничений и общего интерфейса портала. | + | + | + |
| Настройка карточек лидов, сделок, контактов и создание нескольких воронок продаж. | + | + | + |
| Настройка и запуск автоматических действий: роботов, смарт-процессов, бизнес-процессов, автоматизация рассылок и постановки задач. | + | + | + |
| Настройка всех инструментов для планирования: диаграммы Ганта, чек-листы, шаблоны, делегирование и контроль исполнения задач, а также учет рабочего времени. | + | + | + |
| Подключение IP-телефонии, мобильных номеров, настройка звонков, интеграция с мессенджерами и соцсетями. | + | + | + |
| Интеграция с 1С и документооборотом: Настройка оплаты и документооборота, организация совместной работы с документами, интеграция с облачными сервисами и офисными редакторами. |
|
+ | |
| Аналитика и Отчетность (BI): Настройка всех видов отчетов, включая BI-аналитику, для контроля ключевых показателей и планирования | + | + | |
| Консультации от экспертов золотого партнера, примеры решений или возможностей системы | + | + | + |
| Обучение сотрудников базовым и расширенным функциям CRM | + | + | + |
|
Стоимость
Окончательная стоимость указывается в индивидуальном коммерческом предложении
и является коммерческой тайной
|
45 000 ₽ | 215 000 ₽ | 300 000 ₽ |
Обучение Битрикс24 для вашей команды
Сводим к минимуму риски при переходе на Битрикс24: даем инструкции, поддерживаем на каждом этапе
Кто может пройти обучение
Линейные сотрудники из отделов продаж, маркетинга и других
Руководители отделов
Администрация портала
Какое обучение мы предлагаем
Специальная программа для администраторов портала
Продвинутые модули для руководителей
Базовое обучение для новичков
Что дает онлайн-обучение команде
-
Повышает продуктивность и снижает ошибки
Сотрудники быстрее осваивают систему, не саботируют процесс и делают меньше ошибок из-за непонимания функций
-
Управленческая аналитика и контроль становятся яснее
Руководители получают навыки работы с CRM-отчетами, задачами и коммуникацией
-
Обучение доступно из любого места
Удобно для распределенных команд и удаленной работы
Техническая экспертиза
Работаем с широким стеком, подбираем инструменты под задачи проекта, а не наоборот.
1C-Битрикс
Ant Design
AppMaster
Bitrix Framework
Bitrix24
Bootstrap
HTML5
iPaaS
JavaScript
Laravel
MySQL
Next.js
PostgreSQL
PHP
ReactJS
Recoil
Redis
Redux
Делимся экспертизой об автоматизации бизнеса
Лидируем в рейтингах лучших IT-компаний
modal1 content
modal2 content
Спасибо!
Форма успешно отправлена
Наши специалисты скоро свяжутся с вами
Ошибка!
Данные не отправлены
Проверьте правильность заполнения и повторите попытку
Обсудить проект
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Получите бесплатно анализ бизнес-процессов
Проведем бесплатно анализ бизес-процессов, выявим узкие места и разработаем кастомное решение для улучшения показтелей
Купить лицензию
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Ищите опытную команду интеграторов
Проанализируем задачи, составим тех. задание и предложим решение.
Live-демонстрация портала
Продемонстрируем работу портала в реальном времени, ответим на все вопросы
Пригласить на участие в тендере
Пришлем информацию с кейсами по вашей отрасли
Выберите свой город